النظام الهجين - ذكاء اصطناعي + بشر

النظام المتكامل

اجمع بين كفاءة الذكاء الاصطناعي وتعاطف البشر. الأفضل من العالمين لخدمة عملاء استثنائية.

وكيل الذكاء الاصطناعي
80% من المكالمات
+
وكيل بشري
20% من المكالمات
= تغطية 100%
24 ساعة / 7 أيام / 365 يوم
80%
يتعامل معها الذكاء الاصطناعي
24/7
تغطية كاملة
<5ث
وقت الاستجابة
99%
معدل الحل

أفضل ما في العالمين

كفاءة الذكاء الاصطناعي مع تعاطف الإنسان

الذكاء الاصطناعي الخط الأول

يتعامل مع 80% من المكالمات الروتينية تلقائياً

دعم بشري احتياطي

وكلاء بشريون جاهزون للحالات المعقدة عند الحاجة

تغطية على مدار الساعة

لا تفوت أي مكالمة - الذكاء الاصطناعي والبشر يعملون معاً

جودة مضمونة

مراقبة الجودة في الوقت الفعلي وتدريب مستمر

كيف يعمل

01

العميل يتصل

المكالمات الواردة يستقبلها النظام

02

الذكاء الاصطناعي يتعامل

يرد على الأسئلة الشائعة، يحجز المواعيد، ويجمع المعلومات

03

البشري يتدخل

الحالات المعقدة تُحوّل بسلاسة لوكيل بشري

04

الحل

العميل يحصل على أفضل تجربة مع الكفاءة والتعاطف

مثالي لـ

بعد ساعات العمل

الذكاء الاصطناعي يتعامل مع المكالمات الليلية وعطلات نهاية الأسبوع

فترات الذروة

وسّع فورياً خلال أوقات الضغط العالي

دعم متعدد اللغات

الذكاء الاصطناعي يتعامل مع لغات متعددة والبشر للدقة

تأهيل المبيعات

الذكاء الاصطناعي يؤهل والبشر يتممون الصفقات

لماذا تختار النظام المتكامل؟

لا مكالمات فائتة أبداً
تقليل التكاليف بنسبة 60%
توسع فوري عند الحاجة
الحفاظ على اللمسة البشرية
تدريب مستمر للذكاء الاصطناعي
تحليلات شاملة
"النظام المتكامل غيّر طريقة تعاملنا مع العملاء. الذكاء الاصطناعي يتعامل مع الأسئلة الروتينية بينما فريقنا يركز على بناء العلاقات."
أحمد الكويتي
مدير عمليات، شركة الخليج

أسعار مخصصة

حلول مخصصة بناءً على حجم مكالماتك ومتطلباتك الخاصة

تواصل معنا للحصول على عرض سعر مخصص

هل أنت مستعد للأفضل من العالمين؟

اكتشف كيف يمكن للنظام المتكامل تحسين خدمة عملائك