جميع القطاعات ←
التجارة الإلكترونية
دعم عملاء على مدار الساعة
الذكاء الاصطناعي يتعامل مع تتبع الطلبات والإرجاع واستفسارات المنتجات.
80%
استفسارات آلية
24/7
دعم العملاء
3x
رضا أعلى
50%
تكلفة دعم أقل
التحديات الشائعة
استفسارات تتبع الطلبات
طلبات الإرجاع والاستبدال
أسئلة المنتجات
شكاوى التأخير
ما يفعله موظف الاستقبال الذكي لك
تتبع الطلبات
معلومات فورية عن حالة الشحن والتوصيل.
معالجة الإرجاع
بدء طلبات الإرجاع والاستبدال تلقائياً.
دعم المنتجات
الرد على أسئلة المواصفات والتوافق.
حل المشاكل
التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول.
الأسئلة التي يتعامل معها الذكاء الاصطناعي
"أين طلبي؟"
"كيف أرجع منتج؟"
"هل هذا المنتج متوفر؟"
"متى سيصل طلبي؟"
"هل يمكنني تغيير العنوان؟"
القدرات الكاملة
تتبع الطلبات
طلبات الإرجاع
أسئلة المنتجات
حالة الشحن
استفسارات الدفع
تغيير العنوان
إلغاء الطلبات
كوبونات الخصم
"الذكاء الاصطناعي يتعامل مع 80% من استفسارات العملاء. فريقنا يركز على الحالات المعقدة فقط."
نورة السالم
مديرة، متجر إلكتروني
هل أنت مستعد لتحويل التجارة؟
انضم إلى الشركات التي تستخدم بالفعل موظف الاستقبال الذكي لالتقاط المزيد من العملاء وإسعادهم.